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Objetivo conseguido: 14 Centros del Tecnológico Nacional de Nicaragua se certifican con la Norma ISO 9001:2015
El 30 de junio se llevó a cabo la lectura del informe final de la auditoría para la obtención de la Certificación ISO 9001:2015 de 14 Centros del Tecnológico Nacional (INATEC). En el evento se contó con la participación de la Directora General de Formación Profesional, el equipo de la Dirección de Capacitación y Educación Técnica y el equipo del Departamento de Calidad de INATEC, así como el Representante de la Oficina regional de Luxdev y el equipo del proyecto NIC/026 – Fortalecimiento Institucional de ETFP en Hotelería, Turismo e Industria.
Durante el mes de junio, 14 Centros Tecnológicos del INATEC se sometieron a los procesos de auditoría para la obtención de la certificación. En este período, el equipo auditor de la empresa International Global Certification (IGC) visitó, junto con el equipo del Departamento de Calidad, de asistencia técnica y tecnológica de la Dirección de Capacitación y Educación Técnica de INATEC y el equipo de Asistencia Técnica de Calidad del proyecto NIC/026, los 14 Centros Tecnológicos para verificar que cumplieran con los requisitos exigidos por la norma. El equipo auditor dio el visto bueno a la certificación de ocho centros tecnológicos y a la renovación y transición de la certificación a seis centros tecnológicos, que ya contaban con esta certificación en su versión 2008.
El Representante regional de LuxDev, Marc Riehl, durante su intervención en la presentación de los resultados del informe, felicitó a los equipos involucrados por el esfuerzo realizado e hizo una remembranza de las certificaciones logradas en los Centros de Formación de Nicaragua: la primera certificación se obtuvo en el 2011 en la Escuela Nacional de Hotelería (ENAH), convirtiéndose en el primer centro educativo de Nicaragua que disponía de una certificación internacional ISO 9001; posteriormente, en el 2014 se certificaron cinco centros industriales y con esta última auditoría se certificaron 8 nuevos centros, totalizando 14 centros de INATEC que han conseguido la certificación.
Con este sistema de gestión basado en la Norma ISO 9001:2015, INATEC se enfoca en la mejora de sus procesos para ofrecer un servicio de calidad a los alumnos y alumnas, así como lograr la máxima satisfacción de los clientes y por lo tanto fortalecer y mejorar la imagen de la institución.
La Cooperación de Luxemburgo, considera la certificación como un gran logro, siendo pionera en este aspecto, puesto que LuxDev fue la primera agencia de cooperación al desarrollo en lograr en el año 2005 la Certificación ISO 9001:2000. El proceso de gestión de calidad permitió reflexionar sobre la forma de trabajar de la agencia de manera que se tenga una sola herramienta de trabajo para sus servicios operativos (el Manual de Calidad); promovió el diálogo y la interacción entre todos los colaboradores y al mismo tiempo empoderó a los equipos y fortaleció la toma de responsabilidades.
Con el compromiso de seguir ofreciendo servicios de calidad a los nicaragüenses, el INATEC, con el apoyo de la Cooperación de Luxemburgo, está trabajando actualmente en la certificación de la Dirección General de Formación Profesional y se espera el año próximo poder incluir a más Centros Tecnológicos.
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