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Notre Agence

Au cours des dernières années, la liste de nos pays partenaires s’est stabilisée et la liste des secteurs qui bénéficient de l’appui financier du Luxembourg s’est précisée. Parallèlement, le volume global de nos interventions est resté stable et la Coopération luxembourgeoise intervient dans des cadres de partenariats toujours plus complexes.

LuxDev, en tant que pilier opérationnel du dispositif luxembourgeois de coopération bilatérale, a pleinement saisi l’ampleur de ces enjeux. C’est ainsi que notre Agence a procédé en 2012 à la formulation de sa VISION 2020.

Au Luxembourg, notre mission consiste à participer activement à la mise en œuvre de la politique de Coopération au Développement du Gouvernement luxembourgeois qui vise pour l’essentiel l’éradication de la pauvreté ainsi que le développement durable, dans ses aspects sociaux, économiques et environnementaux. En tant qu’Agence du Gouvernement luxembourgeois, LuxDev peut être définie comme étant l’instrument essentiel par lequel s’exprime la solidarité internationale.

Sur le terrain, le travail de LuxDev vise à renforcer l’appropriation de leur développement par les pays partenaires, c’est-à-dire leur capacité à exercer une réelle maîtrise sur leurs propres politiques et sur leurs propres stratégies de développement. LuxDev vise donc dans chacune de ses interventions à développer les capacités des acteurs avec lesquels notre Agence coopère et à agir comme un partenaire fiable et reconnu. À cette fin, LuxDev cherche à maîtriser et à adopter des approches de coopération qui sont compatibles avec les principes des accords internationaux et qui sont en phase avec les mandats que lui confie la Direction de la Coopération au Développement du Ministère des Affaires étrangères et européennes du Luxembourg.


LuxDev cherche à accompagner ses partenaires, sans s’y substituer, dans leurs efforts de changements


Pour ce faire, notre Agence développe ses compétences dans les différents domaines d’intervention luxembourgeoise ainsi que dans les approches et les modalités de la coopération. L’Agence s’est en outre dotée, au cours des dernières années, de compétences d’analyse et de conception qui lui permettent de poser ses décisions et prises de risques sur des bases solides.

Au plan international, LuxDev participe activement aux réflexions qui sont menées par ses pairs et s’intègre activement dans les réseaux internationaux, notamment européens, où son expertise est utile. Notre Agence exploite les opportunités de collaboration opérationnelle, notamment dans le cadre du Code de Conduite de l’Union européenne sur la complémentarité et la division du travail dans la politique de développement. C’est à ce titre que LuxDev est notamment devenue membre des réseaux majeurs que sont le Practitioners’ network et le réseau Learn4Dev.

LuxDev poursuivra activement ses efforts pour demeurer un partenaire fiable et compétent du Gouvernement luxembourgeois. Une claire définition des rôles entre notre Agence et la Direction de la Coopération au Développement, avec un dispositif clairement structuré dans lequel les responsabilités sont parfaitement définies et les compétences reconnues, continuera de garantir l’efficacité du dispositif de coopération bilatérale.

Certifiée ISO 9001 depuis 2005

La certification n'est pas une fin en soi. En fait, la procédure nécessaire pour rendre la certification possible a permis à l'Agence de réfléchir à ses processus et à fixer des objectifs clairs en termes d'efficacité, afin d'assurer que les investissements réalisés contribuent, de manière durable, à l'amélioration des conditions de vie des populations dans nos pays partenaires.

Dans la pratique, la certification a permis une révision complète des processus de l'Agence. Les risques potentiels ont été identifiés et des mécanismes ont été mis en place pour éviter des problèmes inutiles et d'initier des actions correctives.

La certification ISO 9001 est particulière car elle reconnaît les efforts accomplis, sans toutefois permettre la complaisance. La certification a une validité de trois ans, mais est réévaluée chaque année par un audit, afin de vérifier que les engagements en matière d'amélioration continue ont été respectés. LuxDev a été certifiée en 2005 et l’est encore à ce jour.

Bureaux régionaux

Les Bureau régionaux  (Regional Offices ou ROF) supervisent les programmes de développement bilatéraux de leur région et en assurent la coordination. Un Bureau régional est géré par un Représentant régional avec un ou plusieurs Chargés de Programme qui encadrent le staff national du Bureau ainsi que les Conseillers techniques principaux et les Assistants techniques affectés auprès des projets / programmes sur le terrain.

Le Représentant régional représente le Comité de Direction de l’Agence auprès des autorités locales et les partenaires nationaux et internationaux de la coopération. Il participe à la formulation et l’exécution des programmes et donne son avis sur les dossiers d’identification.

Les Bureaux régionaux partagent leur locaux avec le Bureau de la Coopération du Ministère des Affaires étrangères et européennes luxembourgeois (Ambassade du Luxembourg).

Vision 2020

La Vision 2020 se décline en quatre axes décrivant ce que LuxDev devrait être et faire pour remplir sa mission avec succès.

  • nous sommes un partenaire fiable et efficace pour la concrétisation des engagements de la Coopération luxembourgeoise ;
  • nous sommes proches des réalités du terrain, opérationnels et flexibles en respect de nos valeurs. Cela nous permet de nous mettre au service de multiples mandants ;
  • nous nous engageons avec nos partenaires sur les résultats en termes de développement durable et inclusif, par le renforcement des capacités ;
  • nous investissons dans le développement de nos compétences et dans la capitalisation de nos connaissances et de nos expériences.

Pour que la Vision 2020 se réalise, 16 objectifs opérationnels ont été identifiés. Ces objectifs s’articulent autour des quatre dimensions clé de notre organisation.