Le SAMU de Kaolack au cœur de la réponse préhospitalière dans la zone centre

Ce 20 novembre 2025, après les services d’accueil des urgences et de réanimation, c’est le centre de réception et de régulation des appels (CRRA) du SAMU, basé au Centre hospitalier régional El Hadj Ibrahima Niass de Kaolack, qui a ouvert ses portes pour refermer la série de visites organisée à l’occasion de la clôture du Programme indicatif de coopération (PIC) IV Sénégal-Luxembourg.

Le CRRA de Kaolack joue un rôle clé dans l’organisation des secours d’urgence pour les régions de Kaolack, Fatick et Kaffrine. Sa mise en place et son fonctionnement sont le fruit d’un partenariat institutionnel fort impliquant le SAMU national, la direction des Infrastructures, des Équipements et de la Maintenance, la Coopération luxembourgeoise (à travers le programme Santé et protection sociale), l’Agence française de développement (AFD) et les autorités régionales de santé. Le soutien financier, technique et opérationnel des partenaires permet au dispositif d’atteindre un niveau de performance conforme aux standards internationaux.

Lors de la visite, les acteurs communautaires – marraines et délégués de quartier, religieux, communicateurs traditionnels, conducteurs de motos-taxis – mais aussi les associations de sages-femmes et d’infirmiers d’État et la presse locale, ont assisté à la présentation du dispositif du SAMU centre et échangé à bâtons rompus avec les médecins régulateurs et la direction de l’hôpital. Ils ont ainsi pu découvrir le fonctionnement de la régulation, comprendre le parcours d’un appel au 1515, et déconstruire certains préjugés sur le rôle, la mission et les coûts du SAMU. L’introduction de ce dispositif moderne et opérationnel, en place depuis août 2020, a marqué une étape essentielle dans l’amélioration de la prise en charge préhospitalière au Sénégal.

Dans la zone centre du Sénégal, toute urgence médicale est désormais prise en charge via un numéro unique: le 1515. Le CRRA de Kaolack assure la réception, l’écoute, le tri, la priorisation des appels, ainsi que la mobilisation des moyens de secours (ambulances et équipes SMURH). Ce dispositif est disponible 24h/24 et 7j/7, garantissant une régulation médicale continue et adaptée.

Le Service mobile d’urgence et de réanimation hospitalière (SMURH) basé à Kaolack constitue le bras opérationnel du CRRA. Ses missions incluent:

• intervention rapide sur les lieux d’urgence;
• prise en charge médicale avancée sur site (stabilisation, réanimation);
• transport médicalisé des patients en état critique;
• communication avec le CRRA pendant l’intervention;
• coordination avec les structures hospitalières pour l’accueil du patient;
• participation à des dispositifs spéciaux (événements, catastrophes, plans d’organisation des secours).

Les données de fonctionnement du CRRA de Kaolack témoignent d’une forte activité et d’une amélioration progressive de la réponse aux urgences:

La traumatologie représente 21 % des régulations médicales, confirmant l’importance du dispositif dans la gestion des accidents et situations critiques. Quant aux transferts vers Dakar, ils ont diminué de plus de 60 %, preuve du renforcement des capacités locales et d’une meilleure coordination régionale.

Avec le déploiement du CRRA/SAMU de Kaolack et l’amélioration continue de ses performances, la zone centre dispose aujourd’hui d’un dispositif d’urgence préhospitalière plus efficace, plus réactif et mieux coordonné. Le 1515 devient ainsi un véritable pilier de la sécurité sanitaire pour les populations de Kaolack, Fatick et Kaffrine.